CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN
     
    HÌNH THỨC GIAO NHẬN CHÍNH
    1. Giao Sản Phẩm Qua Tài Khoản Người Dùng Trên Website
    Đây là hình thức giao nhận mặc định và duy nhất đối với các sản phẩm kỹ thuật số của TraCuuTuVi.com.
    Quy trình giao nhận:
    
        - Đăng ký và đăng nhập tài khoản:
 Khách hàng tạo tài khoản trên trang https://xem.tracuutuvi.com/ bằng email hoặc số điện thoại.
 Sau khi đăng nhập, khách hàng truy cập khu vực “Tra cứu tử vi” để nhập thông tin cá nhân (ngày sinh, giờ sinh, giới tính, lịch âm/dương). 
        - Tra cứu và tạo sản phẩm:
 Hệ thống tự động xử lý dữ liệu, lập lá số tử vi và hiển thị kết quả trực tiếp trên giao diện tài khoản.
 Khách hàng có thể xem, lưu hoặc tải về bản kết quả trong mục “Lịch sử tra cứu”. 
        - Hoàn tất giao nhận:
Khi tài khoản đã được nâng cấp, bạn có thể trực tiếp tra cứu và sử dụng toàn bộ nội dung VIP, lưu dưới dạng file PDF mà không cần chờ email giao hàng.  
        -  Nếu khách hàng đặt gói luận giải chuyên sâu hoặc yêu cầu đặc biệt, sản phẩm sẽ được mở khóa tự động trong tài khoản sau khi thanh toán hoàn tất.
Thời gian giao sản phẩm: 
    
    
        - Ngay lập tức sau khi hệ thống xử lý dữ liệu xong.
 
    
    Lưu ý:
    
        - Khách hàng cần bảo mật thông tin đăng nhập.
 
        - MystechX không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng làm mất tài khoản, chia sẻ mật khẩu hoặc bị truy cập trái phép.
 
    
    2. Giao Sản Phẩm Qua Nhân Viên Tư Vấn (Zalo / Chat trực tuyến)
    Khách hàng có thể chọn nhận hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên tư vấn của MystechX qua các kênh liên lạc chính thức như Zalo, Facebook, hoặc hệ thống chat trực tuyến trên website.
    Quy trình giao nhận:
    
        - Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng.
 
        - Hướng dẫn thanh toán, xác nhận thông tin cá nhân và loại dịch vụ cần kích hoạt.
 
        - Bộ phận kỹ thuật sẽ kích hoạt sản phẩm hoặc gói luận giải trực tiếp trong tài khoản người dùng.
 
        - Nhân viên tư vấn hỗ trợ hướng dẫn xem kết quả, giải thích nội dung và giải đáp thắc mắc.
 
    
    Lưu ý:
    
        - Toàn bộ quá trình trao đổi được bảo mật thông tin cá nhân tuyệt đối.
 
        - Thời gian giao sản phẩm không vượt quá 24 giờ làm việc kể từ khi thanh toán hoàn tất.
 
    
    LƯU Ý QUAN TRỌNG
    
        - Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin cá nhân (họ tên, ngày sinh, giờ sinh, lịch âm/dương) trước khi tra cứu hoặc thanh toán.
 
        - Thời gian giao nhận có thể thay đổi trong các trường hợp bất khả kháng như: sự cố kỹ thuật, thiên tai, gián đoạn hệ thống.
 
        - MystechX cung cấp hóa đơn VAT điện tử theo yêu cầu hợp lệ của khách hàng.
 
        - Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu tử vi được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách Bảo mật thông tin của MystechX.
 
    
    LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ
    Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ về giao nhận sản phẩm / dịch vụ, vui lòng liên hệ:
    
        - Email: tracuutuvi@gmail.com
 
        - Hotline: 0962 604 394
 
        - Địa chỉ: Phường Dương Nội, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam